周一早上，陆晨给董少珍请了病假。

董少珍只是问了下情况，嘱咐他好好休息就同意了。

没有多问，也没有怀疑。

陆晨心里有些愧疚，董少珍是真心关心学生的好老师，自己拿生病当借口确实不太厚道。

但眼下店铺刚起步，很多基础工作还未完成，他需要时间。

等这阵子忙完了，一定把落下的课补回来。

骑车到工厂的时刚过八点，张晓鹏已经来到办公室。

准确地说，是被他爸押过来的。

张伟业今天一早就把儿子从床上薅了起来，说是今天就跟着陆晨学东西。以他的成绩，缺一天课没什么差别。

一大早就被被薅起来的张晓鹏坐在角落里的椅子上打哈欠，眼睛还没完全睁开。看到陆晨进来，他有气无力地抬了抬手，算是打了招呼。

“你怎么比我还早？”陆晨有些意外。

“我爸六点半就把我叫起来了。”

张晓鹏不满地控诉，“说让我来感受创业的氛围。我现在感受到了，创业的氛围就是困。”

陆晨笑了笑没理他，打印了两份客服的培训材料，又把店铺后台的常见问题整理成了一张速查表，方便随时翻看。

八点二十，楼梯上传来了脚步声。

周小梅提前十分钟到了。

她穿着一件淡蓝色的针织开衫，里面是白色的高领打底衫，头发扎成一个整整齐齐的马尾，刘海用发卡别在耳后，露出光洁饱满的额头。

站在门口的时候微微欠了欠身，声音轻轻的。

“陆……陆经理，我是不是来太早了？”

看着跟她差不多大的陆晨，也不知道称呼什么，干脆就叫经理。

“不早不早。”

陆晨站起来招呼她进来，指了指一旁的张晓鹏，“进来，这位才是老板。叫张总。”

“张总，你好。”周小梅老老实实地说。

“别别别，叫我大鹏就行，别听陆晨瞎说。”

张晓鹏连连摆手，脸都有些红了，只是皮肤太黑不太明显。

陆晨哈哈一笑也不再打趣：“开玩笑的，我们这没有这总那总的，就叫他大鹏，叫我陆晨就行。别拘着，进来啊。”

周小梅还有这拘束，双手规规矩矩地放在膝盖上，背挺得很直，目光安静地打量着办公室里的陈设。

陆晨碰了碰张晓鹏：“给人倒杯水啊。”

“哦哦，好好好。”张晓鹏连声应道。

陆晨随口问：“上班时间是9点，你来这么早干什么？”

“我比较喜欢提前到。”

周小梅解释了一句，声音还是轻轻的，“第一天上班迟到的话，印象不好。”

陆晨点头：“这个习惯挺好的。”

“喝水。”张晓鹏把水放到她面前。

“谢谢。”周小梅轻声细语地说。

张晓鹏只是傻笑着挠挠头。

这时，门外响起脚步声，中间还夹杂着哼歌的声音。

刘安琪推门走了进来。

今天换了一身行头，但风格还是一言难尽。

头上那堆五颜六色的非主流发型没变，大圆环耳环也还在。

上衣换成了一件白色T恤，外面套了件牛仔马甲，下面是一条破洞牛仔裤，脚上倒是换了双相对干净的白色帆布鞋。

“你们都这么早？”

她进门之后先四处张望了一圈，看到周小梅正襟危坐在那里，走过去在她旁边的椅子上一屁股坐下来，顺手把包往桌上一扔。

“哟，陆老板今天没穿校服啊，我差点没认出来。”刘安琪看着陆晨调侃道。

陆晨今天穿的是一件普通的深蓝色卫衣配牛仔裤，没穿校服确实看着成熟一些。

陆晨倒是没计较，年轻人有个性很正常。

“行，人齐了，咱们开始吧。”陆晨把打印好的培训手册分给两人。

他在两人对面坐下来，打开了旺旺的界面，“客服是整个店铺的门面……”

周小梅已经翻开了培训手册认真地看起来，时不时拿笔在上面做标注。

刘安琪翻了两页就合上了，靠在椅背上听着。

“第一条，所有跟客户的对话，开头和结尾都要带'亲'字。”

刘安琪的眉头皱了一下：“啊？每句话都要叫亲？”

“对。”

“也太肉麻了吧。”

刘安琪毫不掩饰自己的嫌弃，说：“我要是买东西有人一口一个亲地叫我，我鸡皮疙瘩都起来了。”

“当你很难判断对方的性别、年龄，叫先生小姐可能叫错，叫帅哥美女又显得轻浮。“亲”完美地规避了所有社交风险。可以拉近与客户的距离感，总归没什么错吧。”

刘安琪张了张嘴想反驳陆晨，但一时间找不到能反驳的点，只好不情不愿地“哦”了一声。

接下来陆晨从开场话术讲起，每个场景都配了标准话术模板。

周小梅在手册上认真地写着笔记，字迹小而工整。

刘安琪没有写笔记，眼睛始终盯着陆晨。

陆晨似乎并不像表面上只是个高中生。

他的脸上确实还带着少年人的轮廓，但说话的时候眉眼间的沉稳，跟他的年龄完全不搭。

看起来是十八岁，听起来像是三十八岁。

再想想自己身边那些同龄的男生，要么在网吧里通宵打游戏，要么在街上晃荡吹牛，要么整天就知道追这个女生撩那个女生。

脑子里除了头发该染什么颜色就没别的正经事了。

跟眼前的陆晨比较起来，简直不像是同一个维度的。

话术部分讲完之后，陆晨把李清芳请了过来，给两人讲产品知识。

培训进行了一个上午。

下午是实战环节。

陆晨直接让两人坐到电脑前登录旺旺客服端，接待真实的客户。

陆晨回到自己的电脑前坐下，今天有自己的事要忙。客服的活交给两个新人练手就行了，他要把推广这条线落实下来。

他先打开了几个刷单的QQ群。

2010年的刷单生态还很原始，就是靠QQ群对接。

群里有人发任务有人接任务，接单的人通过搜索关键词找到商品，走一遍正常的购物流程，拍下付款，卖家再把货款和佣金通过支付宝转回去。

快递单号用真实的空包裹来跑，物流轨迹是真的，只是包裹里什么都没有。

陆晨在三个群里分别发了任务帖，六款主推产品每款先刷十单，配合好评和买家秀返图。

佣金每单五块，空包快递费两块，六十单总花费四百二十块。

今天的任务就算完成了。